Dopo due anni di apertura il Punto Alia di via Nigetti a Firenze, nel Quartiere 4, cambia orario per andare incontro alle esigenze di tutti gli utenti. Da lunedì 7 aprile gli sportelli saranno aperti anche il sabato mattina, quindi dal lunedì al giovedì orario continuato dalle 8:30 alle 16:30 e venerdì e sabato dalle 8:30 alle 13.
Si potrà andare per ricevere informazioni, gestire pratiche relative alla Tari, effettuare segnalazioni, ritirare le attrezzature per la raccolta differenziata e le chiavette A-Pass necessarie ad aprire i contenitori stradali.
Lo sportello di via Nigetti è stato il primo Punto Alia integrato e nel tempo si sono aggiunti quelli di Borgo San Lorenzo, Castelfiorentino, Empoli, Fucecchio, Lastra a Signa, Montale, Montemurlo, Pieve a Nievole, Prato e Scandicci.
Alia al servizio dei cittadini tramite gli sportelli
Nel 2024 nella sede fiorentina si sono recati oltre 38.600 cittadini che hanno svolto pratiche Tari (attivazioni, subentri, cessazioni), hanno ritirato attrezzature e materiali per la raccolta differenziata e attivato servizi commerciali, ricevendo inoltre supporto per l’inserimento di segnalazioni e prenotazioni di ritiro ingombranti e verde.
Allo sportello integrato di via Nigetti – dove nei primi tre mesi di quest’anno si sono recate circa 8.000 persone – è anche possibile ricevere istruzioni per l’utilizzo di Aliapp, la App di Alia disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, che offre numerosi servizi digitali e permette ai cittadini di interagire in modo diretto con l’azienda e semplificare la gestione quotidiana dei rifiuti.
Le tabaccherie in supporto
Alia Multiutility semplifica la vita dei cittadini: il materiale per la raccolta differenziata ora si ritira anche in 158 tabaccherie associate alla Federazione Italiana Tabaccai. Grazie a questa nuova iniziativa, che coinvolge 42 Comuni, sarà ancora più semplice e veloce ritirare le dotazioni necessarie per separare i rifiuti. Un progetto ambizioso che dimostra l’impegno di Alia nel migliorare i servizi offerti ai suoi utenti.
In funzione della tipologia di utenza e di contratto saranno a disposizione sacchi azzurri per gli imballaggi, sacchi sanitari per pannolini e pannoloni e chiavette digitali, basterà avere documento di identità e del codice utenza, reperibile nella sezione account del proprio profilo su Aliapp o nella seconda pagina della bolletta cartacea.
Per ulteriori informazioni contattare Alia tramite Aliapp, oppure telefonare al call center, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 8:30 alle 14:30 ai numeri 800.888333 (da rete fissa gratuito), 199105105 (da rete mobile, a pagamento, secondo i piani tariffari del proprio gestore) e 05711969333 (da rete fissa e da rete mobile).
