Pioggia di consensi per Amsa, la società del Gruppo A2A che gestisce la pulizia cittadina e la raccolta dei rifiuti per conto del Comune: più del 90% della cittadinanza si dice soddisfatta, facendo salire l’indice di gradimento generale a 7,5 su 10 rispetto alla rilevazione precedente.
I dati emergono da un’indagine demoscopica condotta tramite oltre 4.000 interviste telefoniche rivolte a residenti, sia italiani sia stranieri, tra i 18 e i 65 anni distribuiti uniformemente nei nove municipi milanesi.
I servizi top di Amsa: ingombranti e riciclerie in vetta
A trainare il giudizio positivo sono i servizi dedicati alla gestione dei materiali e al recupero:
- Ritiro ingombranti a domicilio: voti da record con una media di 8,8 e una percentuale di gradimento che tocca il 97,4% tra gli utenti che ne hanno usufruito.
- Riciclerie comunali: utilizzate da oltre un quarto del campione, ottengono un apprezzamento del 95% e una media di 8,4.
- Porta a porta: il sistema di raccolta domiciliare si conferma un pilastro fondamentale, conquistando una media di 7,95 e spingendo la percentuale di differenziata cittadina intorno al 63%.
Pulizia delle strade, aree verdi e canali digitali
Promossi anche gli interventi legati al decoro urbano e alla cura degli spazi pubblici:
- Pulizia strade e marciapiedi: sale all’88,9% la quota di cittadini soddisfatti, con una media complessiva di 6,94 in netto progresso sull’anno passato.
- Aree verdi e parchi: la manutenzione complessiva ottiene una media del 7, spinta dai buoni riscontri per le aree giochi e gli spazi dedicati agli amici a quattro zampe. Nota dolente i cestoni gettacarte, penalizzati da abitudini non sempre corrette da parte di una fetta di utenti.
- Comunicazione e assistenza: il 94,3% apprezza le informazioni fornite sui servizi, mentre i canali di contatto — dal numero verde al sito web, passando per l’applicazione mobile — registrano voti vicini all’eccellenza.
Un traguardo dunque significativo per la municipalizzata che testimonia il valore di un modello virtuoso basato sulla collaborazione quotidiana tra istituzioni, aziende e cittadini, confermando Milano tra le metropoli europee più avanzate e attente alle sfide della transizione ecologica e della sostenibilità urbana.
